Norwegian Rain
“Premium waterproof outerwear since 2010. 100% waterproof, breathable, recycled.”
Questions & answers
ノルウェージャンレインから最新情報を入手するにはどうすればいいですか？
“オンラインストアから登録して、ニュースレターを購読することで、特別な新商品やニュースをいち早くお知らせします。”
ノルウェージャンレインのニュースレターを退会するにはどうすればいいですか？
“すべてのニュースレターには「退会する」リンクが含まれています。このリンクをクリックし、指示に従ってください。”
ご注文を受け取ったかどうかはどうすればわかりますか？
“ご注文後、登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。注文後に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、[email protected]までご連絡ください。”
注文を変更できますか？
“ご注文内容を変更したい場合は、できるだけ早く[email protected]までご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。お問い合わせの際は必ず注文番号をお知らせください。”
注文をキャンセルするにはどうすればいいですか？
“ご注文内容を変更したい場合は、できるだけ早く[email protected]までご連絡ください。注文が発送された場合、キャンセルはできません。発送後にキャンセルを希望される場合は、商品を返品して交換または返金を受ける必要があります。”
誤った配送先住所を登録してしまいました。どうすれば変更できますか？
“[email protected]までご連絡いただき、注文番号と正しい住所をお知らせください。注文が発送されていない限り、住所を変更することができます。”
注文に商品を追加できますか？
“ご注文がすでに確定している場合は、[email protected]までご連絡いただき、商品を追加できるかどうかをご確認ください。”
注文を追跡できますか？
“追跡可能な配送方法を使用しており、荷物が倉庫を出た後に受け取る発送通知メールのリンクを使って、いつでも荷物の状況を確認できます。”
注文はどのくらいで届きますか？
“ほとんどの注文は、発送確認メールを受け取ってから1〜3日以内に届きます。地方の住所への配送には、より時間がかかる場合があります。すべての注文はDHL Expressで発送されます。”
注文を店舗で受け取ることはできますか？
“現在、「店舗受け取り」機能の追加に取り組んでいます。この機能が実装されるまで、ベルゲン、オスロ、パリ、または東京での店頭受け取りを希望される場合は、[email protected]までご連絡ください。”
価格には税金や付加価値税（VAT）が含まれていますか？
“以下の国に発送される注文については、すべての税金および関税が最終価格に含まれているDelivered Duty Paid（DDP）方式での発送となります。最終的な配達時に追加料金をお支払いいただく必要はありません。”
荷物には保険がかけられていますか？
“ノルウェージャンレインは、購入品が輸送中に出発してからお客様に配達されるまでの間、すべての購入品に保険をかけています。すべての注文は配達時に署名が必要で、その時点でお客様が発送の責任を負います。配達先としてご自身以外の受取人を指定された場合、その第三者の署名が、ノルウェージャンレインによる配達完了の十分な証拠であることを了承するものとします。”
注文はいつ発送されますか？
“ご注文は通常、ご注文確定後1〜2営業日以内に梱包され、発送されます。ご注文が発送されると、発送詳細を含む発送確認メールが届きます。週末や祝日には発送を行っておりません。”
どの支払い方法が利用できますか？
“以下のクレジットカードおよびデビットカードがご利用いただけます：Visa、Mastercard、American Express、JCB。 お使いのデバイスが対応している場合、Apple PayやGoogle Payなどの高速チェックアウト方法を使用できます。 Klarna Pay Laterは、EU/EEA（スウェーデン、デンマーク、ノルウェー、フランス、ドイツ）およびイギリスの一部の国で利用可能です。 Paypalは一部の国で利用可能です。”
オンラインでクレジットカードを使用するのは安全ですか？
“当社ではクレジットカードやその他の財務情報を一切保存していません。すべての支払いは、ご希望の支払い方法に応じて、Stripe、Klarna、またはPaypalによって処理されます。Stripe、Klarna、PaypalはいずれもPCI認定の決済処理プラットフォームです。”
いつ料金が請求されますか？
“ご注文が確定した時点で、合計金額が引き落とされます。購入したすべての商品が在庫にある場合、すぐに梱包を進め、発送の準備が整い次第、注文を処理します。注文処理が完了した後、発送の詳細と追跡情報を含む確認メールをお送りします。”
なぜクレジット/デビットカードが決済時に拒否されたのですか？
“お支払いに関する問題については、すべてお近くの銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。”
返品または交換はどのように行いますか？
“どのような理由でも、購入から30日以内であれば返品が可能です。返品される商品は未使用で、すべての元のパッケージが揃った販売可能な状態で返送する必要があります。返品した商品は新しい商品との交換、または返金を受けることができます。”
返品または交換品を当社に返送した場合、どのくらい時間がかかりますか？
“返品品を当社に返送してから、通常5〜7営業日ほどで商品が届きますが、税関の状況によります。商品が到着次第、できるだけ早く返品処理を行います。繁忙期（祝日など）は、返品処理に時間がかかる場合があります。”
不良品を受け取った場合、どうすればいいですか？
“破損した商品を受け取った場合は、できるだけ早く[email protected]までご連絡ください。追加の損傷を避けるため、商品を箱に戻してください。ご連絡の際は、注文番号とともに、損傷の写真とクレームの説明をお知らせください。”
ギフトとして商品を受け取りました。返品できますか？
“ギフトが当社のオンラインストアで購入されたものであれば、配達から30日以内であれば返品が可能です。ギフトを購入した方のお名前と注文番号が必要です。商品は、すべてのタグが付いた元の状態でなければなりません。”
返品の送料は無料ですか？
“返金の場合、返品送料として6,500円（40ユーロ）を請求します。商品の交換（サイズ/色/スタイル）の場合は、当社が送料を負担します。”
注文の全額と送料は返金されますか？
“返金は、購入時と同じ支払い方法で行われます。購入を取り消す場合、発送がまだ行われていない場合に限り、ノルウェージャンレインは送料を返金します。”
How do I get the latest information from Norwegian Rain?
“Make sure to subscribe to our newsletter to get notified and get access to special launches and news before everyone else by signing up through our online store.”
How do I unsubscribe from Norwegian Rain Newsletter?
“All newsletters come with a “unsubscribe” link, please click this and follow the instructions.”
How can I contact your stores?
“Contact information is available on dedicated Stores-pages for Bergen, Oslo, Paris, and Tokyo.”
How will I know if you received my order?
“After placing an order, you will receive a confirmation email to the registered email address. If you fail to receive an order confirmation after placing an order, please check your spam folder or contact us at [email protected]”
Can I change my order?
“If you change your mind about something, please contact us as soon as possible at [email protected], and we will try to help you out. Always refer to your order number when contacting us.”
I’ve registered the incorrect shipping address. How do I change it?
“Please contact us at [email protected] and provide us with the order number and correct address. As long as the order has not been shipped, we can change the address for you.”
What countries do you ship to?
“We ship to most rainy destinations worldwide.”
Data formats & record details
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- Entity ID
- urn:readyscan:entity:norwegian-rain-q138744903
- Material fingerprint
- fnv1a64:d32a132c381b97b4
- Entity revision
- fnv1a64:7d05e5d643233855
- Published
- 2026-10-24
- Modified
- 2026-10-24
- Source summary
- Norwegian Rain: “Premium waterproof outerwear since 2010. 100% waterproof, breathable, recycled.”